ELAXY Success Story – ELAXY e-Box
zurück| Fondsdepot Bank GmbH: Mit der ELAXY e-Box signifikante Kostensenkung alleine im Portobereich erzielt |
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Die Ausgangssituation Als Partner für professionelle und zuverlässige Finanzdienstleistungslösungen und etablierter Anbieter von Leistungen rund um den Depotservice bietet die Fondsdepot Bank GmbH in Hof seit rund 13 Jahren Vertriebsgesellschaften, Maklerpools, Banken und Investmentgesellschaften und deren Kunden optimale Lösungen im Bereich der Depotadministration. Aktuell verwaltet die Fondsdepot Bank rund 1,3 Mio. Depots mit einem Gesamtvolumen von rund 19,2 Mrd. Euro. Das bedeutet: Tausende von Kunden wollen regelmäßig und transparent über ihr Vermögen informiert sein. Anders ausgedrückt: hoher Papierverbrauch, hoher Bearbeitungsaufwand, hohe Portokosten. Die Aufgabe Es galt, eine Lösung zu finden, die sowohl Druck- als auch Portokosten spürbar reduziert, den Arbeitsaufwand erleichtert und dem Kunden gegenüber einen zeitgemäßen Service präsentiert. In einem Auswahlverfahren setzte sich das Unternehmen ELAXY mit der ELAXY e-Box, einem elektronischen Postfach, gegen drei Wettbewerber erfolgreich durch und überzeugte durch eine nahezu fertige Lösung, die innerhalb von nur drei Monaten für einen ersten Mandanten der Fondsdepot Bank zur Produktionsreife gebracht werden konnte. Der Lösungsansatz Die ELAXY e-Box wird in die Website der Bank und ihrer Mandanten integriert. Der Kunde hat somit rund um die Uhr Zugriff auf alle relevanten Dokumente, die sein Depot betreffen. Benachrichtigungen, Kontoauszüge, Jahresbescheinigungen und weitere Dokumente sind nun bequem per Mausklick abrufbar. Posteingänge werden zusätzlich per E-Mail angezeigt, sodass der Anwender stets aktuell auf dem Laufenden bleibt. Eine Einwahl in die Bank ist demnach nicht erforderlich, um auf eingegangene Informationen hingewiesen zu werden. Der Nutzen Mit der ELAXY e-Box verfügt die Fondsdepot Bank heute über einen Service, mit dem sie ihre Kompetenz in Vertraulichkeit und Integrität einmal mehr unter Beweis stellen kann. Durch die Verschlüsselung dieses datenschutz- und sicherheitskonformen Kommunikationskanals ist der Datenmissbrauch personenbezogener Informationen ausgeschlossen. Weitere Vorteile, die die Fondsdepot Bank seit Einführung der ELAXY e-Box realisieren konnte:
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